Política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos con respecto a sus datos.
Entrada en vigor: 6 de junio de 2026. Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Quiénes somos
MyLaserTools.com es operado por YXE Creations Craft Hub Inc., una corporación constituida federalmente en Canadá (242 Stilling Union, Saskatoon, SK, Canadá). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a hi@mylasertools.com o visite nuestra página de Contacto y Soporte.
1. Información que recopilamos
Información de la cuenta
Cuando crea una cuenta, recopilamos y almacenamos lo siguiente:
- Su dirección de correo electrónico
- Credenciales de autenticación (un hash de contraseña o credenciales OAuth)
- Fechas de creación de la cuenta y del último inicio de sesión; para nuevas cuentas, la versión de los Términos aceptada, la huella digital del documento, la fecha, el idioma y el método de registro
- Su elección sobre los correos de marketing, cuándo y dónde la realizó, y la versión del texto de consentimiento que se le mostró
Autenticación por terceros
Si inicia sesión utilizando Google OAuth, recopilamos lo siguiente:
- Su dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Google
- ID de usuario de Google (se utiliza únicamente con fines de autenticación)
- Información básica del perfil proporcionada por Google
No accedemos a sus contactos de Google, archivos ni a otros datos personales, más allá de lo necesario para la autenticación.
Datos opcionales de uso y diagnóstico
Con tu consentimiento, recopilamos datos de uso y diagnóstico. Los identificadores de analítica y la información técnica no son necesariamente anónimos. Estos datos pueden incluir:
- Páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio web
- Eventos relacionados con el uso y la creación de herramientas
- Tipo de navegador, sistema operativo y tamaño de la pantalla
- Categorías de referencia, marcas de tiempo e información sobre errores del navegador
Datos del diseñador de mapas
Cuando utilice Map Designer, es posible que procesemos información relacionada con los mapas que sea necesaria para el funcionamiento de la herramienta, entre la que se incluye:
- Introduzca el texto de búsqueda, los nombres de los lugares seleccionados y las coordenadas introducidas manualmente
- Coordenadas del centro del mapa, nivel de zoom, límites, rotación y capas seleccionadas
- Topografía, batimetría, estilo, bordes y opciones de exportación
- Nombres de los proyectos, versiones guardadas, marcas de tiempo del guardado automático y solicitudes de exportación
Los proyectos guardados en el Diseñador de mapas pueden incluir los lugares o las coordenadas que seleccione y pueden estar asociados a su cuenta o a su navegador.
2. Cómo utilizamos esta información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y gestionar su cuenta de usuario
- Autenticar su identidad al iniciar sesión
- Envío de notificaciones relacionadas con la cuenta (restablecimiento de contraseñas, alertas de seguridad)
- Mejorar el rendimiento y la facilidad de uso de nuestras herramientas
- Comprender qué funciones son las más útiles para nuestros usuarios
- Corrección de errores, supervisión de fallos y garantía de la disponibilidad del sistema
No utilizamos su dirección de correo electrónico con fines de marketing sin su consentimiento expreso. No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines publicitarios.
Si acepta recibir correos de marketing, utilizamos el ID de su cuenta, su dirección de correo electrónico, su nombre y su historial de preferencias para mantener sincronizado nuestro sistema de correo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o mediante el enlace para darse de baja incluido en los correos.
4. Servicios de terceros
Servicios de autenticación
Utilizamos Google OAuth para la autenticación de terceros. Cuando inicia sesión con Google, la autenticación es gestionada por los servidores de Google. Nosotros solo recibimos la información mínima necesaria para crear y administrar su cuenta. Por favor, revise la Política de Privacidad de Google para obtener información sobre cómo Google maneja sus datos.
Servicios de análisis de datos
Con tu consentimiento, usamos analítica propia y Google Analytics 4 para comprender el uso de las herramientas, y GlitchTip (mediante el SDK de Sentry para el navegador) para informes opcionales de errores. Estos informes contienen información técnica del error y de la pila de ejecución; desactivamos la grabación de sesiones, el seguimiento del rendimiento, los registros de diagnóstico y el historial de interacciones, y eliminamos el contexto adjunto del usuario y de la solicitud. El texto de un error aún puede contener información relacionada con el fallo. La misma elección de consentimiento se aplica a la analítica y a estos informes. No los usamos para publicidad ni vendemos datos de uso.
Facturación y pagos
Los paquetes de chispas y las suscripciones Supporter o Pro son vendidos y procesados por Polar, que actúa como nuestro comerciante registrado (Merchant of Record). Polar procesa sus datos de pago y facturación para realizar el cobro, emitir facturas y gestionar los impuestos aplicables. Almacenamos referencias de compras y suscripciones, su saldo y movimientos de créditos, y los desbloqueos de imágenes asociados a su cuenta para prestar estos servicios y procesar reembolsos. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago. Consulte la Política de privacidad de Polar para saber cómo gestiona los datos de pago.
Comunicaciones por correo electrónico
Utilizamos proveedores de envío de correo electrónico y sistemas de listas de correo para enviar mensajes relacionados con la cuenta y, solo si lo acepta, correos de marketing. Para sincronizar las preferencias de marketing, estos sistemas reciben la información mínima de la cuenta necesaria para identificar al suscriptor: el ID estable de su cuenta, su dirección de correo electrónico, su nombre y su preferencia actual, además de una dirección de correo anterior cuando sea necesaria para actualizar o eliminar al suscriptor correcto. Si se da de baja mediante un correo, esa decisión se registra en MyLaserTools para que su cuenta siga excluida de los envíos de marketing.
Alojamiento e infraestructura
Confiamos en un número reducido de proveedores de confianza (subcontratistas) para la prestación del servicio:
- Cloudflare, para los datos de cuentas y el almacenamiento de la base de datos de la aplicación
- Cloudflare, para el alojamiento, almacenamiento de archivos, distribución de contenido y protección contra abusos
- Polar, para los pagos únicos y la facturación de suscripciones
- Google, para inicio de sesión opcional (OAuth) y, con su consentimiento, Google Analytics cargado a través de Google Tag Manager
Estos proveedores procesan los datos únicamente cuando es necesario para el funcionamiento de MyLaserTools y de acuerdo con sus propias políticas de protección de datos.
Transferencias internacionales de datos
Nuestra sede se encuentra en Canadá y nuestros proveedores pueden procesar datos en Canadá, Estados Unidos, la Unión Europea y otras regiones. Cuando los datos se transfieren a través de fronteras, nos basamos en las medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar o una decisión de adecuación, en consonancia con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Servicios de búsqueda de mapas y lugares
Map Designer utiliza nuestra infraestructura de mapas alojada para generar teselas de mapas, topografía y batimetría. Las solicitudes de teselas pueden incluir datos técnicos estándar, como la dirección IP, los encabezados del navegador, las coordenadas de la tesela solicitada y las marcas de tiempo en los registros de nuestro servicio.
Algunos de los resultados de búsqueda de ciudades pueden provenir de nuestro índice de búsqueda local, que se basa en GeoNames. Estas búsquedas son gestionadas por nuestros servidores.
Para los usuarios que tengan habilitada la búsqueda de Mapbox, el texto de búsqueda de lugares se envía desde nuestro servidor a Mapbox para obtener nombres de lugares y coordenadas. No enviamos su ID de cuenta de MyLaserTools a Mapbox como parte de esa solicitud de búsqueda. Mapbox puede procesar la solicitud según sus políticas de privacidad.
5. Datos de diseño
Cuando compartes o guardas un diseño, la configuración de la herramienta que hayas establecido (como el texto, la fuente, las dimensiones y los colores) se guarda en nuestros servidores. Los enlaces de los diseños compartidos no contienen información personal y no están vinculados a tu cuenta. Cualquiera que tenga un enlace compartido puede ver la configuración del diseño, por lo que evita incluir información confidencial en tus diseños si tienes la intención de compartirlos. Los diseños guardados están vinculados a tu cuenta y son privados. Puedes eliminar tus diseños guardados en cualquier momento.
Los proyectos guardados en Map Designer también pueden almacenar nombres de lugares, coordenadas, ajustes de la vista del mapa, capas de datos seleccionadas, estilos de capa, ajustes de exportación e historial de revisiones. Los guardados automáticos locales de Map Designer se almacenan en su navegador mediante IndexedDB. Cuando previsualiza o exporta un mapa, la solicitud puede ser procesada por nuestro servicio de exportación de mapas e incluir su ID de usuario, los límites del mapa, las capas seleccionadas, el tamaño de salida y los ajustes de exportación relacionados. Para mostrar una vista previa rasterizada de la exportación, almacenamos temporalmente la exportación generada y las imágenes de vista previa rasterizadas durante un máximo de 24 horas. El SVG final permanece privado en su cuenta y solo está disponible después de utilizar una exportación de mapa; las vistas previas abandonadas caducan automáticamente. La exportación final se guarda de forma privada en Mis diseños hasta que la elimine o elimine su cuenta.
Perfiles públicos de diseñador. Puede reclamar un identificador y publicar un perfil público opcional en /u/[handle]. Los perfiles están desactivados de forma predeterminada: reclamar un identificador no publica nada hasta que haga público su perfil. El avatar, la ubicación y la fecha de registro tienen cada uno su propio control de visibilidad, desactivado de forma predeterminada; las estadísticas de su perfil (seguidores, diseños publicados, Me gusta y descargas) tienen su propio control; y los enlaces solo aparecen si los añade. Nunca publicamos automáticamente el nombre de su cuenta ni su foto de perfil de Google; un perfil público solo muestra el nombre visible, el avatar y los datos que decida añadir. Puede hacer que el perfil sea privado, eliminar cualquier campo o eliminar el perfil por completo en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, y la página pública reflejará el cambio de inmediato.
Diseños de la comunidad y fotos de perfil. Si decide publicar un diseño en Diseños de la comunidad, el archivo del diseño, una imagen de vista previa generada, el título y la descripción, y su nombre público se almacenan en nuestros servidores y quedan disponibles públicamente para cualquier persona de inmediato. Si sube una foto de perfil, se almacena en nuestros servidores y se muestra públicamente junto a sus diseños publicados. Publique únicamente contenido e imágenes que no le importe hacer públicos. Puede ocultar o eliminar un diseño publicado y quitar su foto de perfil en cualquier momento desde su cuenta. La publicación es voluntaria y revisamos los diseños después de que se publiquen, no antes; consulte nuestros Términos de servicio para conocer la licencia que concede al publicar.
6. Conservación de los datos
Conservamos la información de tu cuenta mientras permanezca activa. Puedes eliminarla desde los ajustes o pedir ayuda en hi@mylasertools.com. El proceso elimina el contenido guardado, las preferencias y el acceso. Se conservan un registro mínimo de la cuenta cerrada, la prueba de aceptación inicial de los Términos y referencias de limpieza para impedir la reactivación y las operaciones tardías de pago o almacenamiento. Los comentarios e informes de moderación pueden conservarse para fines de servicio y seguridad; se retiran las reseñas públicas vinculadas a la cuenta y se eliminan sus campos directos de autor y contacto. Estos registros y la excepción de marketing que se indica abajo siguen sujetos a los derechos de datos aplicables y a las obligaciones legales de conservación.
Los registros de analítica y diagnóstico se conservan para los fines descritos arriba, como comprender el uso del servicio e investigar errores, sujetos a los ajustes de conservación de los proveedores y a los derechos de datos aplicables. Pueden permanecer después de eliminar la cuenta. Los identificadores seudónimos o la información de errores no son necesariamente anónimos; no afirmamos que eliminar un nombre impida vincular un registro con una persona.
Los registros de sincronización de marketing constituyen una excepción operativa temporal a la eliminación inmediata de la cuenta. Pueden conservar el ID de su cuenta, su dirección de correo electrónico actual o anterior, su nombre, su preferencia y la fecha y hora del evento durante el tiempo necesario para transmitir de forma segura una baja o eliminación al sistema de correo. Los eventos de eliminación omiten su nombre. No eliminamos estos registros de inmediato porque hacerlo podría permitir que se volviera a procesar un evento de suscripción antiguo después de eliminar su cuenta; siguen sujetos a las solicitudes de acceso y eliminación y se eliminarán mediante un proceso de retención que tenga en cuenta los puntos de control de sincronización cuando dicho proceso esté disponible. Estos registros se incluyen al responder a las solicitudes de acceso a datos personales que correspondan.
7. Sus derechos
Según su lugar de residencia, es posible que tenga los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la rectificación de datos personales inexactos
- Eliminación: Solicite la eliminación de su cuenta y de sus datos personales
- Portabilidad de los datos: Solicite una copia de sus datos en un formato portátil
- Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos cuando corresponda
Cuando se aplica la legislación de protección de datos, nuestras bases jurídicas incluyen ejecutar el contrato para proporcionar cuentas y funciones de pago, el consentimiento para analítica, diagnóstico del navegador y marketing opcionales, intereses legítimos de seguridad y operación del servicio y obligaciones legales como los registros de facturación exigidos. Al crear una cuenta nueva, registramos la versión de los Términos aceptada, su huella digital, la fecha, el idioma y el método de registro para documentar el acuerdo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en hi@mylasertools.com. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Si se encuentra en la UE, el Reino Unido u otra región con una autoridad de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.
8. Seguridad de los datos
Tomamos las medidas necesarias para proteger su información personal, entre ellas:
- Cifrar las contraseñas utilizando algoritmos de hash estándar del sector
- Utilizar conexiones HTTPS seguras para toda la transmisión de datos
- Almacenar datos con proveedores de servicios en la nube de confianza
- Revisar y actualizar periódicamente nuestras prácticas de seguridad
Ningún método de transmisión de datos a través de Internet es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Protección de la privacidad de los niños
MyLaserTools no está dirigido a niños menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de ellos. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en hi@mylasertools.com y los eliminaremos.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad:
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